Verzend-en administratiekosten

Wij garanderen een efficiënte afhandeling van uw bestelling, waarbij de meeste pakketten ons magazijn binnen één werkdag verlaten. In drukke periodes kan dit maximaal drie werkdagen duren. Voor het vervoer van vaproducten werken wij samen met een uitgebreid netwerk van betrouwbare transportpartners, waardoor uw pakket tijdig wordt bezorgd.

Tijdens het afrekenen ziet u de gekozen bezorgoptie en verwachte levertermijn. Deze kunnen per regio verschillen, afhankelijk van de lokale vervoerder. U ontvangt automatisch een trackingslink per e-mail zodra uw bestelling is ingepakt en klaarstaat voor verzending.

Belangrijk: alle levertijden zijn indicatief en exclusief weekenden en officiële feestdagen.

Voor bestemmingen in het Middenwesten en Oostelijk deel van de VS kan een tweefasentransport van toepassing zijn. Dit zorgt voor kostenefficiëntie en snellere regionale distributie.

Tips voor klanten

• Overweeg bulkbestellingen om verzendkosten te verlagen.
• Kies voor flexibele afhaalpunten om diefstal of weersinvloeden te voorkomen.

Uitbreiding servicegebied
Ons netwerk van 20+ regionale vervoerders groeit continu. Controleer via onze postcodechecker of wij uw regio al bedienen. Bij beperkingen door logistieke uitdagingen wordt dit direct tijdens het afrekenen getoond. Schrijf u in voor onze updates om op de hoogte te blijven van nieuwe servicegebieden.

Leeftijdsverificatie bij aflevering
Volgens de wet moeten alle vapemail-pakketten worden afgeleverd met verplichte leeftijdscontrole (21+). De ontvanger moet een geldig ID tonen en een handtekening zetten. Hiervoor rekenen wij een eenmalige toeslag van $7. Bezorging naar bedrijfsadressen is mogelijk, postbusadressen worden niet geaccepteerd.

Verwerkingstijden

• Normale verwerking: 1-3 werkdagen
• Feestdagen/zwarte vrijdag: maximaal 5 werkdagen
• Internationale zendingen: tracking is beperkt tot vertrek en aankomst in bestemmingsland. Neem bij vertragingen contact op met uw lokale douane.

Ons magazijn is actief van maandag t/m vrijdag (08:00-16:00 PST). Vervoerders hanteren geen weekendbezorging.

Retourbeleid
Pakketten met onjuiste adresgegevens worden niet kosteloos opnieuw verzonden. Bij retourzending ontvangt u een restitutie minus verzendkosten. Wij behouden het recht om vervanging of terugbetaling te weigeren bij herhaalde adresfouten.

Tip: Controleer uw adresgegevens dubbel en kies waar mogelijk voor een afhaalpunt om vertragingen te voorkomen.