Privacybeleid

Gegevensverzameling
Wij registreren gegevens wanneer u:

• Een account aanmaakt
• Een aankoop doet
• Deelneemt aan acties (bijv. winacties)
• Enquêtes invult of contact opneemt
• Functionaliteiten van onze website gebruikt

Tijdens registratie of bestellingen vragen we mogelijk om: naam, e-mailadres, telefoonnummer, betaalgegevens of adresgegevens. Anoniem browsen blijft mogelijk. Gegevens van cadeauontvangers gebruiken we uitsluitend voor de verzending, niet voor marketing.

Cookies
Wij gebruiken cookies om:

• Gebruikersvoorkeuren te onthouden (bijv. winkelmandje)
• Gebruiksgedrag te analyseren
• Gepersonaliseerde content aan te bieden

Cookies kunt u via uw browserinstellingen beheren. Let op: sommige functionaliteiten werken niet zonder cookies. Bestellingen telefonisch plaatsen blijft altijd mogelijk.

Gegevensgebruik
Ingediende informatie wordt ingezet voor:

• Persoonlijke gebruikerservaring op maat
• Snelle afhandeling van transacties
• Klantenserviceondersteuning
• Uitvoering van promoties en enquêtes
• Nieuwsbrieven (uitsluitend na toestemming)

Beveiliging
We hanteren strenge veiligheidsprotocollen:

• Gegevens staan op beveiligde servers
• Toegang is beperkt tot geautoriseerd personeel
• SSL-versleuteling voor gevoelige transacties

Deling met derden
Persoonsgegevens delen we alleen met:

• Partners voor orderverwerking en leeftijdscontrole
• Instanties bij wettelijke verplichting

Anonieme gegevens (niet traceerbaar) kunnen voor marketingdoeleinden worden gedeeld.

Rechten van gebruikers
U kunt:

• Gegevens inzien via 'Mijn account'
• Nieuwsbriefvoorkeuren aanpassen
• Accountgegevens laten verwijderen (m.u.v. wettelijk verplichte transactiedata)

Californische gebruikers kunnen een "Shine the Light"-verzoek indienen via customerservice@voopoovapenederland.com.

Minderjarigen
Onze site is niet toegankelijk voor personen onder de wettelijke rookleeftijd (18+/21+). Gegevens van kinderen onder 13 jaar worden niet verzameld.

Wijzigingen & Contact
Beleidswijzigingen publiceren we op deze pagina. Laatste update: 1 maart 2022. Voor vragen: mail naar customerservice@voopoovapenederland.com.

Cookiebeleid (samengevat)

• Noodzakelijke cookies: Altijd actief voor basisfunctionaliteit
• Optionele cookies: Vereisen toestemming (analyse/personalisatie)
• Third-party cookies: Beperkt tot specifieke diensten zoals betalingsverwerkers

Toestemming kunt u altijd intrekken via browserinstellingen of ons cookiebeheerpaneel. Raadpleeg de help-sectie van uw browser (Chrome, Edge, Safari, Firefox) voor technische aanpassingen.